J'ai trouvé intéressant d'illustrer cet article en parodiant, dans le titre, une célèbre série télévisée américaine des années 70 - 80.      

"Damart, ton univers impitoyable" n'a, en fait, aucun lien avec ce billet qui dénonce les excès d'un marketing de type "tape à l'oeil" qui fidélise ses clients en leur proposant, trop souvent, des cadeaux mirobolants... sur photo !!!!                       Par cet en-tête ronflant et accrocheur, je me suis librement inspiré du contenu rédactionnel, forcément ronflant et accrocheur, de cet imprimé 4 pages "cadeau personnel et inattendu d'une valeur de... 40 € ".  Damart, il est vrai, n'est pas le seul à se servir de ce subterfuge commercial, probablement autorisé dans notre pays, puisque "Test-Achats", La Redoute et bien d'autres, avec leurs cadeaux extraordinaires usent du même type de démarchage commercial.                                   

J'ai cependant un petit doute sur le bien-fondé de cette "offre cadeau" car, dans cette brochure, la photo incluse n'est pas présentée comme étant "non contractuelle".                                                                                                                     Définition de "photo non contractuelle" : photo qui représente un produit qui peut ne pas correspondre au produit livré. Lorsque cette précision n'est pas indiquée, le vendeur est tenu de vendre le matériel montré par la photographie !!!       Ceci dit, comme il s'agit d'un colis gratuit !!!

Les 2 photos qui suivent m'ont été envoyées par un internaute, lecteur de mon blog qui, interloqué mais surtout indigné, m'a demandé de les publier. Son achat a été effectué au magasin Damart situé au Shopping de Woluwe.

Cette personne, bientôt sexagénaire, reçoit régulièrement, alors qu'elle n'est que cliente occasionnelle, ces offres "cadeau" envoyées avec le catalogue Damart.                                                                                                                               Alors que jamais elle ne se laisse influencer par ces publicités, elle a, cette fois-ci, craqué pour ce cadeau exceptionnel et "personnel" qui lui était offert en tant que cliente... V.I.P !!! 

Comme elle avait de toute façon l'intention de faire un achat chez Damart, elle a simplement anticipé celui-ci pour pouvoir profiter de cette offre. Et comme, en plus, elle avait besoin de nouveaux essuies-mains, elle faisait ainsi coup double pour pas un rond.

Vous me direz : "Pourquoi se plaint-elle ? Même si ce cadeau ne correspond pas à ses attentes, il est quand même gratuit !!!". C'est justement là, toute l'habileté de ce type d'offre qui surfe, de manière insidieuse, sur la naïveté d'une partie de la clientèle, ici en majorité âgée qui, plutôt que d'aller chercher son vêtement à la concurrence, se rendra plus volontiers dans cette boutique qui privilégie le troisième âge d'autant que les vendeuses sont attentionnées avec la clientèle... ce qui devient rare de nos jours.      

La critique est aisée, pensez-vous !?! Oui, mais basée sur des faits concrets. Par honnête intellectuelle, il me faut cependant reconnaître que de nombreux cadeaux correspondent, si pas toujours en qualité, à l'image présentée comme par exemple des foulards, des couvertures polaires (légères), plaids, valises à roulettes...                                                                                                                                                                                

Liste non exhaustive de cadeaux Damart sur ce lien : https://www.google.be/search?q=damart+cadeau+gratuit&sa=X&rlz=1C1RNNN_enBE345BE443&espv=2&biw=1465&bih=764&tbm=isch&tbo=u&source=univ&ei=fbsRVNqUFMagyAPR6IEQ&ved=0CDAQsAQ                                      

Les photos que vous voyez n'ont pas besoin d'être commentées, elles parlent d'elles-mêmes.                                               Pour donner plus de "volume" à la photo qui montre ce qu'elle a reçu, elle a simplement déposé un GSM à côté des 12 pièces "linge de cuisine" 100% coton. Il y a 4 essuies imprimés, 4 serviettes de table fleuries et 4 essuie-mains unis d'une valeur, estimée par Damart, de 40 €. Les 4 essuies imprimés ont la grandeur de 4 mouchoirs en tissu. Quant aux essuie-mains, ils sont suffisamment grands pour des mains d'enfants... et encore, en bas âge !!!

 L'offre catalogue

La réalité !!!!

Lien intéressant (vidéo) : Damart m'a tuer : 

http://www.ouinon.net/index.php?2011/01/19/466-damart-m-a-tuer