• Wolu1200 : Panne générale chez SFR

    Par delwart dans Accueil le 20 Janvier 2017 à 11:38

    Wolu1200 : Panne générale chez SFR


    Panne générale chez SFR Belgique: retour à la normale après des heures sans TV, internet et téléphone

    Vous êtes plusieurs à nous avoir signalé une panne du réseau SFR Belgique ce jeudi. Les services internet, TV et téléphonie n'ont plus fonctionné pendant de nombreuses heures. Les équipes d’intervention ont réussi à résoudre le problème survenu en matinée pendant la soirée.

    "Plus du tout d'accès à internet avec SFR Belgique, leur site internet ne fonctionne plus non plus et impossible de les joindre par téléphone... Qu'en est-il ? Est-ce une panne générale ? Pas très pratique en pleine session d'examens", déplorait ce jeudi en fin d'après-midi Mélissa, une habitante de Woluwe-Saint-Lambert, via notre bouton orange Alertez-nous. 

    "Vaste coupure de réseau SFR", se plaignait également Ismail, un autre Bruxellois.

    "Le service internet et téléphonie de SFR Belgique ne fonctionne plus. De plus, leur site internet et numéro de téléphone non plus. Lorsque je contacte l'une des boutiques à Anderlecht, aucune réponse, et une voix m'indique que la boîte vocale est pleine. J'ai tenté de me rendre sur Twitter, et j'ai remarqué que je n'étais pas le seul. C'est inadmissible qu'un service n'offre aucun support. C'est un comble ! Un site internet d'un opérateur qui a des soucis. Est-ce que les personnes de chez SFR Belgique ont besoin d'aide", demandait avec ironie un autre client.

    Dans un message diffusé sur Facebook, l’opérateur confirmait qu’une panne était survenue ce jeudi matin. Les clients n’avaient plus accès à internet, ni à la télévision, ni au téléphone fixe. Le service à la clientèle était également en panne et le site internet était "inaccessible"."Les équipes techniques sont en cours d’intervention afin de résoudre le problème au plus vite", assurait SFR Belgique ce matin. 

    Après plusieurs heures, la situation s'est normalisée dans la soirée. "Le réseau SFR est revenu après des heures d'absence dans toute la Belgique", s'est réjoui Ismail. 

    Wolu1200 : Panne générale chez SFR

    Source : RTL-INFO


    Tags Tags : ,

  • Commentaires

    Aucun commentaire pour le moment

    Suivre le flux RSS des commentaires


    Ajouter un commentaire

    Nom / Pseudo :

    E-mail (facultatif) :

    Site Web (facultatif) :

    Commentaire :